Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes of lanceringen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het land van bestemming.

Levering

Na verzending ontvangt de klant een track & trace code per e-mail.

Naéyls Couture is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst, douaneprocedures of onjuist ingevulde adresgegevens door de klant.

Internationale verzending

Wij verzenden wereldwijd. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Verloren of beschadigde pakketten

Zodra een bestelling is overgedragen aan de verzenddienst, ligt de verantwoordelijkheid bij de betreffende vervoerder. Bij verloren, vertraagde of beschadigde pakketten dient de klant contact op te nemen met de verzendmaatschappij om een onderzoek of claim op te starten.

Pre-orders

Bij pre-order items kan de levertijd afwijken van de standaard verzendingstermijn. De geschatte levertijd wordt altijd vermeld bij het product.

Contact

Voor vragen kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@naeyls.com